Q：“特斯拉能源”是什么？

　　A：是一整套适用家庭、企业和公共事业的电池方案。通过特斯拉电池，家庭、企业和公共事业均可贮存可持续、可再生的能源(如太阳能和风能)，管理供电需求，提供备用电力，并增强电网的供电弹性。实际上，特斯拉不仅是家汽车公司，也是一家能源公司。从Roadster到Model S，特斯拉一直致力提供更加便宜、更易获得和更为高效的储能解决方案。我们在Roadster和Model S电池上取得的成就，同样适用于商业系统。

　　Q:家里为什么需要电池，它是怎样工作的？

　　A：虽然个人家庭使用太阳能电池板已有些年头了，但该技术有项严重缺陷：夜晚和阴天时无法使用。由于解决了太阳能存储的问题，它可以供任何时候使用，自此搬掉了家庭自产能源成为供电主流的最大障碍。

　　特斯拉能量墙是被设计用来在居民住宅里存储能量的可充电的锂电池，它将实现转移负荷、电力备份、以及太阳能发电自给。这一整套设备将被无缝安装在墙壁上，并能和当地电网集成，以处理过剩的电力，让消费者灵活使用自己的能源储备。能量墙的设计非常美观，无噪音，体积小，价格还便宜。能量墙可安装在车库或家里的墙壁上，不需要遮遮掩掩、放在看不见的地方。

　　Q：企业和公共事业如何使用特斯拉电池？

　　A:通过特斯拉电池，企业可在设施用电成本最低或用电量最小的时段贮存电能，并在用电高峰期使用存储的能源，从而降低需求波动，节省电费。公共事业可与特斯拉合作储能，为商业用户进行削峰、错峰和需求响应，并可在电厂规模上提供可再生能源固定化和大量电网服务。

　　Q:能量墙电池要多少钱？安全么？

　　A:特斯拉给安装商的售价：10千瓦时的为3,500美元，7千瓦时的为3,000美元。然而，大多数客户会通过太阳能电池租赁的方式购买家用电池，这样下来，电池的成本就基本可以视而不见了。

　　与我们的所有电池系统一样，我们做过大量测试，并内置了安全措施。与所有电子设备一样，能量墙通过了美国保险商试验所(UL)认证。如果家中着火不会造成更大的危害，因为能量墙有控制的排气，也就是说，会产生热气，但不会有火花或着火。对孩子也没有危害。

　　Q:客户使用这些电池都有哪些好处？对于公共事业又会有什么样的好处？

　　A:通过更清洁、更便宜和更可靠的发电，特斯拉储能产品可推动风能和太阳能等可再生能源技术超过化石燃料。家用和商用电池可用于贮存可再生能源，提供临界电网服务，降低电费，管理电力需求，提供备用电源，并增强电网的稳健性。

　　Q:特斯拉家用电池有质保吗？商用电池呢？

　　A：有的。家用电池的标准有限质保期为10年，同时也可选择提供20年质保。商用电池的标准有限质保期为10年。公共事业系统(超过3兆瓦时)出售时会有性能保持功能，也就是说，特斯拉会确保系统能够在规定的时期内保持额定能量和功率。

　　Q:特斯拉家用电池是不是只能使用太阳能？能使用风力吗？

　　A:所有电池在安装时，可以有太阳能，也可没有太阳能。从根本上讲，该电池是为家庭、企业或电网提供电力储备的。

　　太阳能家用电池需配合太阳能使用，并专门供日常使用。也可用于提供备用电源。

　　家用备用电池可安装有太阳能或没有太阳能，但不能利用太阳能供日常使用。配合太阳能使用时，可保持面板运行；电网断电时，可在夜晚提供备用电源。如不配合太阳能使用，可在电网恢复供电前为家庭提供电力负荷。

　　Q:特斯拉是否早就有参与储能业务的打算？

　　A：特斯拉一直致力提供更加便宜、更易获得和更为高效的储能解决方案。我们在Roadster和Model S电池上取得的成就，同样适用于商业系统。事实上，特斯拉早在2012年就在Tejon农场超级充电站安装了第一个商用系统。